Il servizio di ritiro e resa offre livelli di assistenza di alta qualità con restituzione ad HP, con assistenza remota telefonica e riparazione fuori sede per determinati prodotti, presso i centri di riparazione scelti da HP. Il servizio include ritiro, riparazione fuori sede, materiali e componenti, manodopera e le spese di spedizione per la restituzione.
| Anni | 2 anno/i |
| Tipo | Servizio “Pick up and return” |
| Tempo di servizio (ore x giorni) | 9×5 |
| Segmento HP | Business, Aziendale |
| Tipo di supporto | Pick-up & Return |
| Luogo di servizio | Offsite |
| Copertura della garanzia | In garanzia |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard – 9 ore |
| Durata | 2 anni |
| Tempo di risposta | Riparazione entro 3-7 giorni lavorativi |
| Metodo di servizio | Assistenza presso un centro di riparazione |
| Informazioni aggiuntive | Esclusi monitor esterni |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
| Periodo di copertura | 24 mese(i) |
| Tipo di garanzia | S |
| Logistics options | Corriere ritiro e consegna |
