In caso di problemi hardware, è molto importante tornare a essere operativi il prima possibile. Competenza a portata di mano e ottimizzazione del tempo di attività del prodotto con il servizio di assistenza onsite HP entro il giorno lavorativo successivo[1] con trattenimento supporti difettosi. Grazie a un servizio di assistenza remota di alta qualità e al pratico servizio di assistenza onsite entro il giorno lavorativo successivo, potete contare in qualunque momento sull’intervento dei nostri tecnici, per tornare operativi il prima possibile. In caso di supporti di archiviazione difettosi, è fondamentale mantenere il controllo dei dati sensibili.
| Periodo di copertura | 12 mese(i) |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard – 9 ore |
| Luogo di servizio | Onsite |
| Durata | 1 anno |
| Segmento HP | Business |
| Metodo di servizio | Riparazione sul posto |
| Tipo di supporto | Riparazione sul posto |
| Riparazioni eseguite sul posto | Sì |
| Tempo di risposta | Intervento il giorno lavorativo successivo |
| Tipo di garanzia | P |
| supporto sul sito | Sì |
| Opzione di assistenza aggiuntiva | Trattenimento supporti difettosi |
| Tipo | Sul posto |
| Copertura della garanzia | Post-garanzia |
| Anni | 1 anno/i |
| Next Business Day (NBD) | Sì |
| Compatibilità | PageWide Enterprise Color MFP 586 |
| Tempo di servizio (ore x giorni) | 9×5 |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
