Il servizio ricambi e di assistenza in remoto garantisce l’accesso all’assistenza in remoto di alta qualità e ai pezzi di ricambio di partner autorizzati HP per i componenti hardware compatibili e coperti dalla garanzia. Le parti di ricambio verranno spedite entro il giorno lavorativo successivo[1] alla posizione specificata, anche prima di aver restituito ad HP i componenti difettosi.
| Periodo di copertura | 12 mese(i) |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard – 9 ore |
| Luogo di servizio | Canale |
| Durata | 1 anno |
| Quantità licenze | 1 licenza/e |
| Metodo di servizio | Sostituzione parte |
| Tipo di supporto | Sostituzione |
| Tempo di risposta | Intervento il giorno lavorativo successivo |
| Tipo di garanzia | P |
| Logistics options | Parti spedite il giorno lavorativo successivo |
| Copertura della garanzia | Post-garanzia |
| Anni | 1 anno/i |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
